Game Up

คำถามที่พบบ่อย

• Game Up คืออะไร

คือสุดยอดแพลตฟอร์มสำหรับเกมเมอร์ และแหล่งความบันเทิง โดยรวบรวมทั้งข้อเสนอ โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษที่ไม่ควรพลาดอีกมากมาย ในราคาสุดคุ้ม

• สนใจร่วมไปกับเรา

สำหรับเจ้าของแอป หรือผู้ให้บริการ สามารถติดต่อมาได้ที่ go.bd@truedigital.com

• ทรูมูฟ เอช เป็นเจ้าของลิขสิทธิ์เกมต่างๆ ใช่หรือไม่

ทรูมูฟ เอช เป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม Game Up ส่วนเกมต่างๆ นั้นยังคงเป็นลิขสิทธิ์ของผู้ผลิตและจัดจำหน่ายเกม

• ชำระเงินได้อย่างไร

สามารถชำระได้ผ่านบริการ TrueMove H Mobile Payment
ลูกค้าที่ไม่เคยใช้บริการมาก่อน สามารถทำการลงทะเบียนโดยกด *299# โทรออก รายละเอียดเพิ่มเติม https://www.true.th/dcb/tandc

• เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้วจะได้รับ ไอเทม ที่สั่งซื้อเมื่อไหร่

ได้รับไอเทม/สินค้า ทันทีหลังยืนยันการชำระเงินสำเร็จผ่านบริการ TrueMove H Mobile Payment

• หากยืนยันชำระเงินเรียบร้อยแล้ว แต่ต้องการยกเลิกเปลี่ยนแปลงหรือคืน สามารถทำได้หรือไม่

เมื่อทำการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้วจะไม่สามารถเปลี่ยน ยกเลิก หรือขอคืนรายการเติมเกมทุกรายการได้

• หากมีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน สามารถติดต่อได้ที่ไหน

สามารถติดต่อผ่าน call center 1242

• หากมีปัญหาเกี่ยวกับสินค้า / ไอเทม ต้องติดต่อใคร

ติดต่อผู้ให้บริการเกมหรือจัดจำหน่ายเกมนั้นๆ ซึ่งมีรายละเอียดแจ้งอยู่บนในตัวแอปเกมนั้นๆ

• วิธีการสมัครไอดี Game Up

1. กดที่มุมขวาบน "เข้าสู่ระบบ" จากนั้น เลือก "สมัครสมาชิก"
2. ในหน้า สมัครสมาชิก กรอกรายละเอียด ดังต่อไปนี้
- ชื่อผู้ใช้งาน
- อีเมล
- เบอร์มือถือ
- รหัสผ่าน
- ยืนยันรหัสผ่าน
เมื่อกรอกรายละเอียดเสร็จแล้ว กดเลือก ปุ่ม "ถัดไป"
3. ในหน้ายืนยันตัวตน ให้กดปุ่ม ขอรหัสยืนยัน เพื่อขอรหัส OTP ไปยัง เบอร์มือถือและอีเมล จากนั้นกรอก OTP ที่ได้รับผ่านมือถือและอีเมล แล้ว กดปุ่ม ยืนยันตัวตน
4. จะมีหน้าต่างแจ้งการสมัครสำเร็จ จากนั้นสามารถเลือก ปุ่ม "เข้าสู่ระบบ" เพื่อทำการล็อกอินเข้าสู่ระบบ

• ไม่ได้รับรหัส OTP ต้องทำอย่างไร

ให้กดขอรหัส OTP ใหม่ หากติดปัญหาสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ call center 1242

• ไม่ได้รับอีเมลยืนยันต้องทำอย่างไร

1. สำหรับกรณีที่สมัครสมาชิก
- ในหน้า ยืนยันตัวตน สามารถกด ปุ่ม"ขอรหัสยืนยัน" เพื่อให้ส่งรหัสยืนยันผ่านทางอีเมลอีกครั้ง (สามารถขอใหม่ ทุก 1 นาที)
2. สำหรับกรณีรีเซตรหัสผ่าน
- ตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล
- ในหน้ายืนยันตัวตน "ขอรหัสยืนยัน"(สามารถขอใหม่ ทุก 1 นาที) เพื่อให้ส่งรหัสยืนยันผ่านทางอีเมลอีกครั้ง

• สามารถเติมเงินในเกมได้กี่บาทต่อวัน

สำหรับลูกค้ารายเดือน ทรูมูฟ เอช ไม่เกิน 1,200 บาทต่อวัน และไม่เกิน 20% ของ Credit Limit เบอร์ที่ลูกค้าใช้
สำหรับลูกค้าเติมเงิน ทรูมูฟ เอช ไม่เกินวงเงินที่มีในเบอร์ สูงสุดไม่เกิน 5,000 บาทต่อวัน

• สามารถแจ้งปัญหาการใช้งานได้ที่ไหน

สามารถติดต่อผ่าน call center 1242 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

• วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่าน

กดที่โปรไฟล์ด้านขวาบน และกดเปลี่ยนรหัสผ่าน

หน้าแรก

โปรโมชั่น

คำถามที่พบบ่อย

Call Center1242

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล